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    海宁市档案馆迎来查档小高峰

    作者:杨惠琴

    来源:中国档案资讯网

    2020-02-10 星期一

    ??? 中国档案资讯网讯 2020年元旦过后,浙江省海宁市档案馆正式由行政中心搬迁至钱江东路306号,新馆迎来了查档小高峰。前来查档的人员多为解决工龄、落实独生子女奖励、补办婚姻登记、知青回乡人员生活困难补助等,同时,远程利用查档的人数也比平时增加了许多。

    ????为满足老百姓的查档需求,海宁市档案馆秉承“最多跑一次”的工作理念,保障服务效率和质量,制定了相关应对措施。一是积极调配人员,强化分工,充实“窗口”服务力量,提高办事效率和质量;二是注意细节,耐心服务,提高服务质量。接待查档人员对查档群众提出的问题做到耐心解答,对没有查到档案的群众帮他们分析原因,寻找查找线索,让群众高兴而来,满意而归;三是及时处理远程利用、手机查档、电话预约查档,真正“让数据多跑路,让群众少跑腿”,确保快捷、准确地为群众提供所需的档案信息,切实解决群众的困难。

    ????截止到1月13日,共接待查档群众60余人次,调阅馆藏各类档案100余卷件,出具档案证明120余份,远程查档50余人次,为群众提供了原始可靠的证明材料。工作人员认真负责、热情周到的服务也受到了查档群众的充分肯定和广泛赞誉。

     
     
    责任编辑:刘琛 张雪
     
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